Envío, devolución y cambio

Envío del paquete

Todos nuestros envíos se realizan en un plazo de 24-48 horas laborables mediante mensajería una vez recibido el pago.

Gastos de envío:

Los gastos de envío mediante mensajería  tienen un coste de 6,50€  dentro de península, se enviará un e-mail a la cuenta facilitada junto al resto de vuestros datos para informaros de la fecha de entrega del pedido.

Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se realizan mediante correo certificado y su coste es de 8€.

Porte gratuito a partir de 60€ de importe total del pedido.

Devolución de artículo:

Si se diera el caso de no estar conforme con el artículo recibido, éste se puede devolver en un plazo de 14 dias naturales desde su recepción, siempre que previamente lo hayas notificado a través de nuestro e-mail y hayas recibido respuesta por nuestra parte.

Los gastos de devolución serán siempre a cargo del cliente, de acuerdo con la Ley de Comercio Minorista del Territorio Español.

En el caso que el motivo de la devolución fuera por causa nuestra, los gastos originados de la devolución serán a nuestro cargo.

Las devoluciones sólo se aceptarán siempre y cuando el artículo se encuentre en las mismas condiciones en las que se envió, tanto en etiquetaje como en packaing. Hechas las comprobaciones, se procederá al abono (*) del importe de dicho artículo de igual forma a la realización del pago en su día.

(*) Devolución de artículo/s de pedido con el beneficio de porte gratuito por compra superior a 60€: siempre y cuando la suma total de la devolución sea igual o inferior a 60€ se descontará el beneficio de porte gratuito (6,50€) del importe a devolver.

Cambio de talla de artículo:

Para el cambio de talla se iniciará el procedimiento siguiendo las mismas instrucciones del apartado " Devolución de artículo ".

Desde el momento en que se reciba nuestro e-mail de confirmación de cambio de talla, la prenda solicitada quedará reservada por un  plazo de 7 dias. El cliente deberá asegurarse que envia el paquete en perfecto estado y a la dirección indicada antes del vencimiento de dicho plazo y así asegurarse la disponibilidad de la prenda solicitada.

Una vez recibido el artículo a cambiar y realizadas las comprobaciones, se procederá a enviar la nueva talla solicitada sin coste alguno. El cambio se enviará con porte gratuito (*).

(*) No aplicable a promociones de "envio gratis".

PRE-ORDER condiciones particulares:

Los artículos personalizados, así como los fabricados por solicitud expresa del cliente, pre-order (preventa o encargo), no tendrán opción de devolución o cambio.

Se consideran articulos personalizados a aquellos que no forman parte de la colección oficial, ya sea por cambios en modelo o en tallaje.